Chez Evospin, nous acceptons plusieurs méthodes de paiement pour que vous puissiez approvisionner votre compte et retirer vos gains en toute simplicité. Les dépôts sont traités instantanément, mais les retraits demandent un peu de patience — entre 0 et 48 heures pour notre équipe, puis le temps de votre institution financière. Vous trouverez ci-dessous tous les détails sur les méthodes, les délais, les frais et les documents requis.
Retirer vos gains : comment ça marche
Nous traitons les demandes de retrait dans un délai de 0 à 48 heures. Les virements bancaires prennent jusqu'à trois jours ouvrables une fois approuvés par notre équipe. Avant votre premier retrait, vous devrez confirmer votre identité — c'est une exigence réglementaire que nous appliquons à tous nos joueurs.
Le montant minimum par retrait est de 30 $, et nos plafonds s'établissent comme suit :
| Période | Limite |
|---|---|
| Quotidienne | 2 000 $ |
| Hebdomadaire | 5 000 $ |
| Mensuelle | 10 000 $ |
Les membres de notre programme VIP bénéficient de limites plus élevées : les niveaux 1 à 14 peuvent retirer jusqu'à 5 000 $ par semaine et 15 000 $ par mois, les niveaux 15 à 20 montent à 6 000 $ par semaine et 18 000 $ par mois, et les niveaux 21 à 25 atteignent 10 000 $ par semaine et 50 000 $ par mois. Vous recevez aussi un traitement prioritaire qui ramène le délai de traitement à 15 minutes dès certains paliers.
Les virements bancaires peuvent entraîner des frais d'intermédiaire — jusqu'à l'équivalent de 16 euros — prélevés par les banques intermédiaires, pas par nous.
Déposer de l'argent sur votre compte
Tous nos dépôts sont traités instantanément. Le montant minimum requis est de 20 $ (ou 30 $ CA si vous utilisez Interac). Voici les moyens de paiement que nous acceptons, avec leurs plafonds respectifs :
| Méthode | Minimum | Maximum | Délai |
|---|---|---|---|
| Carte de crédit | 20 $ | 5 000 $ | Instantané |
| Portefeuille électronique | 20 $ | 5 000 $ | Instantané |
| Portefeuille crypto | 20 $ | 2 500 $ | Instantané |
| Interac | 30 $ CA | 7 500 $ CA | Instantané |
| ByBit | 20 $ | 5 000 $ | Instantané |
Nous acceptons également MasterCard, Visa, Trustly, Neteller et PaySafecard. Aucuns frais de dépôt ne s'appliquent de notre côté.
Les délais réels, étape par étape
Voici comment se déroule une demande de retrait :
- Vous ouvrez la section Caisse de votre compte et choisissez l'option Retrait.
- Vous sélectionnez la méthode et entrez le montant souhaité.
- Nous examinons la demande — cela prend entre 0 et 48 heures.
- Une fois approuvée, l'argent part vers votre compte bancaire ou votre portefeuille.
- Votre banque ou votre fournisseur de paiement ajoute son propre délai — un à trois jours ouvrables pour un virement bancaire, quelques heures pour un portefeuille électronique.
Si c'est votre premier retrait, l'étape de vérification d'identité s'ajoute avant l'approbation — comptez 24 heures supplémentaires pour l'examen de vos documents.
Ce que ça vous coûte
Nous ne prélevons aucuns frais sur les dépôts. Les retraits par virement bancaire peuvent être soumis à des frais bancaires intermédiaires limités à l'équivalent de 16 euros — ces frais sont facturés par les banques qui traitent le transfert, pas par notre plateforme.
Tous vos dépôts doivent être misés trois fois avant qu'un retrait soit autorisé. Si vous demandez un retrait sans remplir cette condition, nous nous réservons le droit de facturer les frais de traitement de la transaction. Cette règle vise à prévenir le blanchiment d'argent et s'applique à tous les joueurs.
Si votre compte reste inactif pendant 12 mois consécutifs, des frais administratifs mensuels de 10 euros s'appliquent.
Vérifier votre identité
La vérification complète devient obligatoire dans deux situations : lorsque le total cumulatif de vos dépôts dépasse 2 000 euros, ou dès que vous demandez un retrait, quel qu'en soit le montant. Voici ce que nous vous demanderons :
- une copie d'une pièce d'identité officielle avec photo (passeport, permis de conduire ou carte d'identité nationale)
- un égoportrait où vous tenez cette pièce d'identité à côté de votre visage
- un relevé bancaire ou une facture de services publics récente comme preuve d'adresse
Une fois vos documents téléversés, vous recevez le statut « Temporairement approuvé ». Dans cet état, vous pouvez jouer et déposer jusqu'à un total de 500 euros, mais aucun retrait ne peut être complété tant que notre équipe n'a pas validé les documents — ce qui prend 24 heures.
Pour traiter un remboursement, nous vous demanderons des photos recto verso de votre pièce d'identité ainsi qu'une preuve d'adresse datant de moins de 90 jours — soit un document papier reçu par la poste, soit un PDF original d'une facture ou d'un relevé bancaire.
Quand un retrait est retardé ou refusé
La plupart des demandes sont approuvées sans problème, mais certaines situations ralentissent le processus ou entraînent un refus. Les raisons les plus fréquentes sont les suivantes :
- les documents de vérification manquent ou ne sont pas lisibles
- le montant demandé dépasse votre limite de retrait quotidienne, hebdomadaire ou mensuelle
- vous n'avez pas encore misé vos dépôts trois fois
- un bonus actif doit être terminé ou annulé avant le retrait
Si votre demande prend plus de temps que prévu ou si elle est refusée, contactez notre équipe de support à l'adresse [email protected]. Ayez en main la date de la transaction, le montant exact et la méthode choisie — cela permettra à notre équipe de retrouver votre dossier plus rapidement et de vous donner une réponse précise.
Une demande de remboursement ne sera considérée que si elle est faite dans les 24 heures suivant la transaction, ou dans les 30 jours si vous affirmez qu'une autre personne a accédé à votre compte.
Jouer de manière responsable
Gérer son argent de manière réfléchie fait partie du jeu responsable. Fixez-vous un budget avant de jouer, et ne déposez jamais plus que ce que vous pouvez vous permettre de perdre. Si vous sentez que le jeu devient une source de stress plutôt qu'un divertissement, vous pouvez demander une exclusion volontaire en contactant notre équipe — votre compte sera verrouillé pour un minimum de six mois. Une période de réflexion de sept jours est également offerte sur demande.
Pour obtenir de l'aide confidentielle et gratuite au Québec, communiquez avec Jeu : aide et référence au 1 800 461-0140, disponible 24 heures sur 24, 7 jours sur 7. L'accès à notre site est réservé aux personnes de 18 ans et plus.
Avis de non-responsabilité : evospin-canada.com est un site d'information à caractère promotionnel. Nous ne gérons aucun jeu d'argent, ne prenons aucun pari et n'organisons aucune activité de jeu. L'accès est limité aux personnes de 18+. Pour du soutien, composez le 1 800 461-0140.